Misja: Świetlny Partner. Kategoria: Najbardziej profesjonalny montaż.
Wiemy, jak dużego zaangażowania pracowników potrzeba, żeby wywołać uśmiech na twarzy wymagającego klienta, a także jak ważną rolę w pracy Operatorów pełni logistyka.
Te dwa elementy doskonale potrafi łączyć firma Oxylion, którą chcemy wyróżnić w kategorii Świetlny Partner. Operator ten posiada wysoko wykwalifikowaną kadrę instalatorów, którzy dokładają wszelkich starań, aby jakość montażu „światłowodu w domu” była zawsze na jak najwyższym poziomie.
Pracownicy firmy wykazują się szczególną elastycznością – zawsze starają się dopasować termin montażu dekoderów Telewizji Światłowodowej wychodząc naprzeciw wymaganiom klienta. To zadanie szczególnie istotne w okresie, jakim są wakacje (chociażby montaż, który musi odbyć się w kosmicznie krótkim terminie z powodu planów wakacyjnych naszych przyszłych abonentów).
Andrzej Kręglewski, odpowiedzialny za obszar marketingu w Oxylion SA: Osiągnięcie sukcesu biznesowego w obecnych czasach, wymaga pełnej orientacji na klienta. Dlatego, w myśl koncepcji marketingu zintegrowanego, dokładamy wszelkich starań, by każdy aspekt związany ze świadczonymi przez nas usługami przyczyniał się do budowy pożądanego przez nas wizerunku. Nie inaczej jest w przypadku procesu montażu – to bezpośrednie otwarcie relacji posprzedażowych z naszymi klientami. Chcemy by wiedzieli, że cały czas dbamy o najwyższą jakość i zadowolenie z korzystania z naszych usług – nie tylko do momentu podpisania przez nich umowy.
Kluczem do sukcesu niewątpliwe jest zaangażowanie i praca naszych serwisantów oraz świadomość roli, jaką odgrywają w kreowaniu wizerunku marki Oxylion. Drugim, nie mniej istotnym czynnikiem, jest bardzo dobra współpraca z partnerami biznesowymi. Firma EVIO, nasz dostawca usługi telewizyjnej, daje nam wsparcie pozwalające jeszcze efektywniej osiągnąć cele, które przed sobą stawiamy.
