Chcąc zapewnić Partnerom Telewizji Światłowodowej wygodniejszą i łatwiejszą formę aktywacji abonentów i zakupionych przez nich usług, od początku marca EVIO wprowadza nowy system CRM.
Migracja abonentów do nowego systemu będzie się odbywać etapami – w każdym z nich przeniesieni zostaną abonenci kilku Partnerów Telewizji Światłowodowej. O rozpoczęciu procesu każdy z Operatorów zostanie powiadomiony z kilkudniowym wyprzedzeniem. Przenoszenie abonentów, ich danych, umów, promocji i opłat będzie się odbywać w tle, dzięki czemu nie będzie konieczna reorganizacja Państwa codziennej działalności.
Możliwości nowego systemu CRM, które do tej pory nie były dostępne:
- samodzielne zarządzanie dekoderami demo/testowymi
- generowanie bieżącego raportu, na podstawie którego EVIO będzie dokonywać rozliczenia z Partnerem
- brak konieczności dodawania nowych dekoderów otrzymanych od EVIO (dane będą pobierane automatycznie z systemu eBOO).
Nowy system dostępny jest pod adresem crm.evio.pl.
Zakończenie migracji abonentów u wszystkich Partnerów przewidywane jest na połowę kwietnia 2017 r. Chcemy mieć pewność, że każdy z Operatorów będzie mógł zostać potraktowany indywidualnie i z dużą precyzją zająć się procesem przeniesienia abonentów do nowego systemu.
